آشنایی با بازاریابی 3.0 بخش چهارم
آشنایی با بازاریابی 3.0 بخش چهارم
دوران جامعه خلاق وبازاریابی مبتنی برمعنویت وروح انسانی
رشد جامعه خلاق: سومین عامل در شکل‌گیری بازاریابی 3.0
یکی از عوامل مهمی که در ایجاد بازاریابی 3.0 نقش داشته، ظهور و رشد جامعه خلاق است. در جامعه خلاق، افراد با تکیه بر سمت راست مغز خود، در فعالیت‌های هنری، علمی و خدمات اجتماعی به فعالیت می‌پردازند و نقش مؤثری در تغییرات فرهنگی، اقتصادی و اجتماعی دارند. دانیل پینکز در کتاب «ذهن کاملاً جدید» بیان می‌کند که انسان از یک شکارچی ساده به کشاورز و سپس به کارگر یقه‌آبی و مدیران تکامل یافته است و در نهایت به هنرمندی تبدیل شده که بیشتر بر سمت راست مغز خود تکیه می‌کند. او عقیده دارد که فناوری محصول چنین تکاملی است و نقش خلاقیت در جامعه مدرن، به‌ویژه در دنیای تحت تأثیر جهانی‌سازی و فناوری، بسیار حیاتی است.
نقش کلیدی انسان‌های خلاق در جامعه و تأثیرگذاری آن‌ها بر مصرف‌کنندگان
با اینکه تعداد انسان‌های خلاق کمتر از سایر گروه‌های جامعه است، اما نقش آن‌ها در ایجاد و انتشار نوآوری‌ها در حال گسترش است. این افراد به‌عنوان پیشروان فناوری، به خلق و استفاده از مفاهیم جدید و نوآوری‌های فناورانه می‌پردازند و در جهان متصل امروز، نقطه اتصال مصرف‌کنندگان با دیگران محسوب می‌شوند. به عبارتی، انسان‌های خلاق مهم‌ترین همراهان مصرف‌کنندگانی هستند که به رسانه‌های اجتماعی و فناوری‌های جدید تکیه دارند. نگرش و سبک زندگی این افراد در سطح گسترده بر جامعه تأثیرگذار است و دیدگاه آن‌ها نسبت به مسائل جهانی‌سازی و تناقضات آن، نگرش عمومی مردم را شکل می‌دهد.
رشد جامعه خلاق در سطح جهانی و تأثیر آن بر اقتصادهای ملی
جامعه خلاق به‌طور جهانی در حال رشد است و در کتاب «رشد طبقه خلاق» ریچارد فلوریدا به این نکته اشاره می‌کند که مردم در آمریکا و دیگر کشورهای پیشرفته به‌سمت فعالیت‌های خلاق مانند هنر، علم و خدمات اجتماعی گرایش یافته‌اند. فلوریدا همچنین در کتاب «پرواز طبقه خلاق» به گسترش این روند در کشورهای اروپایی و سایر مناطق پرداخته است. به باور او، شاخص خلاقیت که شامل پیشرفت فناوری، استعداد و بردباری است، به‌عنوان معیاری برای اندازه‌گیری توسعه خلاق یک ملت شناخته می‌شود. این شاخص نشان‌دهنده این است که در کشورهای پیشرفته، افراد خلاق پایه و اساس اقتصاد را تشکیل می‌دهند و باعث رشد اقتصادی در مناطق خلاقیت‌محور می‌شوند.
خلاقیت در کشورهای در حال توسعه و نقش آن در رفع چالش‌های اجتماعی و اقتصادی
یافته‌های فلوریدا نشان نمی‌دهد که خلاقیت مختص به کشورهای پیشرفته است. پاراهالاد در کتاب «خوشبختی در انتهای هرم» به اهمیت و نقش خلاقیت در کشورهای فقیر اشاره کرده و مثال‌هایی از چگونگی ظهور خلاقیت و نوآوری‌های اجتماعی در این مناطق ارائه داده است. او نشان می‌دهد که چگونه مسئولیت اجتماعی و مسائل محلی در مناطق محروم باعث جوانه‌زنی خلاقیت شده است. به‌طور مشابه، هارت و کریستینسن نیز بیان کرده‌اند که نوآوری‌های مبتنی بر هزینه پایین اغلب در بازارهای کم‌درآمد و کشورهایی که نیاز به حل مشکلات اساسی دارند، به وجود می‌آید. هند به‌عنوان نمونه‌ای بارز از کشوری که با وجود فقر بالا، به‌واسطه خلاقیت و نوآوری توانسته است پیشرفت کند و خود را به‌عنوان یک نظام اداری پیشرفته معرفی نماید.
اهمیت خلاقیت در تعالی انسان و شکل‌دهی به جهان
زوهار خلاقیت را به‌عنوان یکی از عوامل تمایز انسان از سایر موجودات روی زمین معرفی می‌کند. او معتقد است که انسان‌ها با خلاقیت خود به شکلی بی‌نظیر قادرند دنیا را تغییر دهند و به تعالی خود و جامعه کمک کنند. به گفته او، خلاقیت نه تنها در بُعد فناورانه و اقتصادی بلکه در بعد اخلاقی و معنوی نیز دارای اهمیت است و می‌تواند به ایجاد تحولاتی مثبت در زندگی بشری منجر شود.
تأثیر جامعه خلاق بر بازاریابی 3.0 و اهمیت آن برای شرکت‌ها
در بازاریابی 3.0، تأثیر جامعه خلاق بر رفتار مصرف‌کنندگان به‌طور چشم‌گیری مورد توجه قرار گرفته است. افراد خلاق به‌دلیل دیدگاه‌های پیشرفته و نگرش‌های فرهنگی خود، تمایل به استفاده از محصولات و خدماتی دارند که به‌طور اجتماعی و محیطی مسئولیت‌پذیر باشند. این افراد نسبت به محصولاتی که بر زندگی اجتماعی و محیط زیست تأثیرات منفی دارند، انتقاد می‌کنند و این امر شرکت‌ها را تشویق می‌کند تا در راستای ارزش‌های اجتماعی و فرهنگی قدم بردارند. بازاریابی 3.0 به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با جامعه خلاق و نیازهای فرهنگی آن‌ها هماهنگ شوند و به سمت بازاریابی ارزش‌محور حرکت کنند.
بازاریابی فرهنگی و ارزش‌محور: تمرکز بازاریابی 3.0 بر خلاقیت و فرهنگ
بازاریابی فرهنگی به‌عنوان بخشی از بازاریابی 3.0، به شرکت‌ها کمک می‌کند تا نیازهای فرهنگی مصرف‌کنندگان خلاق را درک کنند و به‌جای تمرکز بر فروش صرف، ارزش‌های اجتماعی و انسانی را نیز مدنظر قرار دهند. این نوع بازاریابی به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا به مصرف‌کنندگان به‌عنوان شهروندان جهانی توجه کنند و با تمرکز بر نیازهای واقعی آن‌ها، به‌صورت مؤثرتری ارتباط برقرار کنند.
نتیجه‌گیری: جایگاه جامعه خلاق در بازاریابی 3.0
در نهایت، رشد جامعه خلاق یکی از ارکان مهم در شکل‌گیری بازاریابی 3.0 است. این رویکرد جدید بازاریابی با توجه به نیازها و انتظارات جامعه خلاق، به دنبال ایجاد ارزش‌های اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی است و به شرکت‌ها امکان می‌دهد که در جامعه جهانی مسئولانه‌تر و معنادارتر عمل کنند.
