اندیشه ما ...

متحول ساختن سازمان ها

همه ی مدیران می دانند که  : مدیریت تحول، کلید تعالی و پیشرفت سازمان است.

تجربه ی مدیران نشان می دهد در اثر عواملی نظیر روزمرگی، عدم شناخت تحولات محیطی نظیر تغییر در فناوری، فرهنگ، اقتصاد، سیاست و قوانین، و … در موارد زیادی، سازمان دیگر نمی تواند به انتظارات ذینفعان خود به خوبی پاسخ دهد و دچار نوعی رکود و سیر قهقرایی می شود، سهم بازرارش کاهش می یابد سودش کاهش می یابد و یا دچار زیان مالی می شود، کارکنان و مدیران سازمان دیگر انگیزه ی لازم برای کار کردن در سازمان و برای سازمان را ندارند. در این شرایط بهترین راه برای نجات سازمان از فروپاشی و بازگشت سازمان در یک مسیر رو به رشد و احیای آن، به کارگیری مدیریت تحول است.

مدیریت تحول سازمانی چیست؟

تحول سازمانی عبارتست از: فرايندي برنامه ريزي شده و اصولي كه با بهره گيري از ارزش ها و اصول علم رفتاري كاربردي در سازمان ها ، در پي افزايش اثر بخشي فردي و سازماني است .

نکات مهم تعريف مديريت تحول::

  • تحول سازمان نوعي استراتژي بهسازي است.
  • اساس تحول سازمان بر بينش ها و آگاهي هاي حاصل از پويايي هاي گروهي تئوري و عمل مرتبط با تغيير برنامه ريزي شده استوار است.
  • تغيير برنامه ريزي شده (تحول) مستلزم آگاهي هاي كلي ، فعاليت سخت و مجدانه در طي زمان، دارا بودن رويكردي اصولي و هدف دار و دانشي معتبر در مورد پويا يي هاي سازمان و چگونگي تغيير آنها است.

 

 

اهداف عمده مديريت تحول چیست؟

علاوه بر اهداف فوق الذکر سایر اهداف مدیریت تحول به شرح زیر است:

  • بهبود كار افراد، گروه ها و سازمان ها
  • انتقال روش و مهارت هاي ضروري كه اعضاي سازمان را قادر خواهد ساخت پيوسته كاركرد خود را بر اساس آنها بهبود دهند.

ویژگی های برنامه هاي تحول سازمان:

مدیران سازمان ها باید توجه داشته باشند برنامه های تحولی امور مقطعی و  کوتاه مدت نیستند بلکه دارای ویژگی های زیر هستند:

  • بلند مدت هستند
  • برنامه ريزي شده هستند
  • مستمرند
  • مشاركت گسترده اعضا و مديران در آن ضروري است.
  • بايد يك استرتژي جامع تدوين شود تا فعاليت هاي سازمان را جهت تحقق نتايج مطلوب جهت دهي كند.

ما در گروه مشاوران رویش در حوزه تحول سازمان شما توجه خود را به مشكلات زیر معطوف می نماییم:

  • روحيه ضعيف کارکنان و مدیران سازمان
  • بهره وري پايين
  • كيفيت نا مطلوب كالا و خدمات
  • تعارض بين افراد و گروه ها
  • اهداف نا مشخص
  • سبك هاي نامناسب رهبري
  • ساختار سازماني نامناسب
  • طراحي ضعيف وظايف
  • كم توجهي به خواسته هاي محيطي و……

همانطور که ذکر شد مدیریت تحول، نوعی تغییر برنامه ریزی شده و هدف مند است، نه یک تغییر اتفاقی ویا بدون هدف به منظور درک بهتر مدیریت تحول لازم است مفهوم تغییر برنامه ریزی شده را مورد توجه قرار دهیم.

تغيير برنامه ريزي شده:

تغيير به معناي اين است كه وضعيت جديد عوامل با وضعيت سابق آنها فرق مي كند. تحول سازمان به رهبران كمك مي كند تا تغيير را به عنوان نوعي فرصت مورد توجه قرار دهند. و به این نکته توجه کنند که:

عوامل تغيير در داخل و خارج سازمان قرار دارند .براي درك تحول سازمانی باید  ابتدا مفهوم تغيير درك شود.

 

راه های تغییر سازمانی:

بر اساس دوگانه های مختلف زیر می توان انواع تغییر را شناخت و تغییر برنامه ریزی شده را  از آن متمایز نمود،براي انجام تغيير راه هاي متعددي وجود دارد :

  • تغيير برنامه ريزي شده و تغيير تصادفي
  • تغيير با گستردگي زياد و يا كم
  • تغيير با اثرگذاري بر روي عناصر زياد و تغيير با اثر گذاري بر روي عناصر محدود
  • تغيير سريع و تغيير آهسته
  • تغيير بنيادي و تغيير تدريجي

نقش مشاوران در تحول سازمان

بی شک مدیریت تحول سازمانی، به مثابه سفری برای مدیران است که به راهنما و هدایت کننده نیاز است.  گروه مشاوران رویش می تواند در این مسیر، همراه و همسفر شما باشد. شاید این سؤال مطرح شود که نقش مشاوران در مدیریت تحول سازمانی چیست؟ در ادامه ی مطلب به پاسخ این سؤال می پردازیم.

  • نقش مشاوران تحول سازمان عبارت است از نظم دهي به فعاليت ها به منظور كمك به اعضاي سازمان در حل مسائل و مشكلات و كمك به آنها تا ياد بگيرند كه كار را به نحوي بهتر انجام دهند.
  • مشاوران تحول سازمان نوعي رابطه مبتني بر اعتماد متقابل با اعضاي سازمان برقرار مي كنند.
  • مشاوران همراه با اعضاي سازمان مسائل و مشكلات را تشخيص داده و اقدامات عملي در مورد آنها صورت مي دهند.
  • مشاوران سازمان به متقاضی تحول می آموزندکه چگونه مشکلات خود را حل کنند (يادگيری سازمانی )

مشاوران سازمان به تنهایی قادر به تغییر و تحول سازمان نخواهند بود بلکه فرایند تحول با حضور همه جانبه ی مدیران سازمان و کارکنان کلیدی سازمان امکان پذیر است.

تحول سازمان نيز يک فرايند است.

درک این معنا که تحول سازمان یک فرایند دائمی و پایدار است از لوازم اصلی موفقیت در شکل گیری تحول سازمانی است. تحول سازمانی یک فرایند اساسی و زیر بنایی است. و حوزه های مختلفی را در بر می گیرد. تحول سازمان فرايندی است که توجه خود را به فرهنگ ، فرايند ها و ساختار مورد استفاده يک سيستم جامع معطوف می دارد. همه برنامه های تحول سازمانی ،جريان ها يا فرايند های مشخصی از فعاليت های وابسته به هم هستند که در طی زمان به سوی تحقق اهداف تحول سازمان و بهسازی فردی در حرکت اند.مدیران سازمان ها باید به این نکته ی مهم و کلید دقت نمایند که:

تحول سازمان فرايندی تکراری است مشتمل بر فعاليت های تشخيص ،انجام اقدامات و مجددا“ تشخيص و انجام اقدامات.

فرايند های سازمانی نقاط کليدی مهمی اند که می توانند به عنوان اهرم هايی جهت تحقق تحول سازمان مورد استفاده قرار گيرند.چگونگی انجام کار ها در سازمان (فرايند ها ) اهميتی برابر با وظايف سازمانی دارند. و توانايی تحول سازمان تمرکز بر فرايند های سازمانی است. تحول سازمانی فرايندی برای تحول فرايند های سازمانی است.

هدف غايی برنامه های تحول سازمان: چیست؟

  • هدف غايی برنامه های تحول سازمان ، بهينه سازی سيستم از طريق حصول اطمينان ازهماهنگی و سازگاری اجزای سيستم :
  • ساختار
  • استراتژی
  • فرهنگ
  • و فرايندها می باشد.

تحول سازمان و فرهنگ سازمانی:

مدیران سازمان  باید به این نکته توجه فرمایندکه:

 تحول، فرايند تغييربنيادی در فرهنگ سازمان است .

فرهنگ سازمانی يکی از جنبه های بسيار مهم سازمان ها است که به عنوان منبع اثر بخشی و يا عدم اثر بخشی سازمان تلقی می گردد. اگر در سازمانی لازم است تغييری دائمی داده شود لاجرم فرهنگ بايد تغيير داده شود. توانايی درک ، شناخت و تغيير فرهنگ سازمان در تحول سازمان اهميت فوق العاده ای دارد.